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服务流程

作者:admin 发布时间:2021-07-11 16:50:37点击:

一.电话咨询: 专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、搬家路线,及是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。

    二.电话报价: 经电话咨询后,若需搬迁家俱不多,则属于小型搬家﹝约1--2车﹞,可利用电话报价。签定口头协议。

    三.免費上门估价: 若为公司、厂矿、大型机关团体,需搬迁的家俱物品数量较多,则属于大型搬家,我公司具备有专业的业务员,免費上门估价,并提供搬迁建议、解说及注意事项等。 

    四.签定搬迁合同: 现场评估后可马上签定搬迁合同。

    五.提供纸箱: 搬家前,如客户需要提供紙箱、胶带等包裝材料请事先预约,均按成本价提供服务。

    六.准时派车: 按家俱物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按客户所指定的吉日吉时,人车准时到达。

    七.定位服务: 按客户要求把家俱物品分类,顺序上车;抵达新居后,再按客户指定位置,定位码放。

    八.满意才付費: 搬迁完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意才付費。

    九.损坏理赔: 搬迁过程中,如有不慎而导致家俱或任何物品损坏,我公司有专人负责接洽理赔事宜。

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